För kommunikationstorn omfattar teknisk support IoT-aktiverad fjärrövervakning (real-tid-diagnostik), platslig felsökning av strukturella och utrustningsrelaterade problem, integrerade systemens firmware-uppdateringar och schemalagda förebyggande underhållsprogram. Tornoperatörerna får utbildning av leverantörerna, vilket säkerställer snabb problemlösning, efterlevnad av säkerhetsnormer och optimal tornfunktionalitet under hela dess driftsliv.