W przypadku wież komunikacyjnych, wsparcie techniczne obejmuje monitorowanie zdalne oparte na IoT (rzeczywiste diagnozy), rozwiązywanie problemów na miejscu związanych z konstrukcją i wyposażeniem, aktualizacje oprogramowania systemów zintegrowanych oraz programy zapobiegawczego konserwowania planowanego. Operatorzy wież otrzymują szkolenia od dostawców, które gwarantują szybkie rozwiązywanie problemów, przestrzeganie standardów bezpieczeństwa i optymalne funkcjonowanie wieży przez cały okres jej eksploatacji.