Pentru turnurile de comunicație, asistența tehnică include monitorizarea la distanță activată prin IoT (diagnostice în timp real), rezolvarea problemelor pe loc legate de structură și echipamente, actualizările firmware-ului sistemelor integrate și programe de întreținere preventivă planificate. Operatorii de turnuri primesc formare de la furnizori, ceea ce asigură o rezolvare rapidă a problemelor, respectarea standardelor de siguranță și funcționarea optimă a turnurilor pe durata vieții lor operaționale.