بالنسبة لأبراج الاتصالات، يشمل الدعم الفني مراقبة عن بعد ممكّنة بتقنية إنترنت الأشياء (تشخيص فوري)، وإصلاح المشاكل المتعلقة بالهيكل والمعدات ميدانيًا، وتحديثات برامج الأنظمة المتكاملة، وبرامج صيانة الوقائية المجدولة. يتلقى مشغلو الأبراج تدريبًا من الموردين مما يضمن حل المشكلات في الوقت المناسب، والالتزام بمعايير السلامة، وأداء البرج الأمثل طوال عمره التشغيلي.