Pour les tours de communication, le support technique inclut la surveillance à distance activée par l'IoT (diagnostics en temps réel), le dépannage sur site des problèmes structurels et liés aux équipements, les mises à jour du micrologiciel des systèmes intégrés, ainsi que des programmes de maintenance préventive planifiés. Les exploitants des tours reçoivent une formation de la part des fournisseurs, ce qui garantit une résolution rapide des problèmes, le respect des normes de sécurité et une fonctionnalité optimale de la tour tout au long de sa durée de vie opérationnelle.