For kommunikasjonstårn omfatter teknisk støtte IoT-gitt fjernovervåking (realtidsdiagnostikk), på stedet feilsøking av strukturelle og utstyr relaterte problemer, oppdatering av integrerte systemers programvare, og planlagte forhentskede vedlikeholdsprogrammer. Tårnoperatører mottar opplæring fra leverandørene, noe som sikrer rask problemløsning, overholdelse av sikkerhetsstandarder, og optimal tårnfunksjonalitet gjennom hele dets driftsliv.