A kommunikációs toronyok esetében a technikai támogatás az IoT-engedélyezett távoli figyelés (valós idejű diagnosztika), helyszíni hibaelhárítás szerkezet- és felszerelés-kapcsolatos problémákra, integrált rendszerek firmware frissítéseinek, valamint a tervezett preventív karbantartási programok központjában áll. A toronyok operátorai képzést kapnak a szállítótól, amely biztosítja a gyors probléma-megoldást, a biztonsági szabványok betartását és a torony optimális funkcióit az élettartamuk során.