Voor communicatietorens omvat technische ondersteuning IoT-geënablede externe monitoring (real-time diagnostiek), ter plaatse oplossen van structurele en apparaatgerelateerde problemen, firmware-updates van geïntegreerde systemen en geplande preventieve onderhoudsprogramma's. Bedrijven die torens exploiteren ontvangen training van de leveranciers, wat zorgt voor tijdige probleemoplossing, naleving van veiligheidsnormen en optimale torenfunctionaliteit gedurende het hele operationele leven.