Για τα κάστρα επικοινωνίας, η τεχνική υποστήριξη περιλαμβάνει εξ αποστάσεως παρακολούθηση με χρήση IoT (πραγματικό διάγνωση), επιχειρησιακή αποκατάσταση προβλημάτων που σχετίζονται με την δομή και τον εξοπλισμό, ενημέρωση του λογισμικού των ολοκληρωμένων συστημάτων και προγραμματισμένα προληπτικά προγράμματα διατήρησης. Οι επιχειρησιακοί υπεύθυνοι των καστρών λαμβάνουν κατάρτιση από τους παραγωγούς, η οποία εγγυάται άμεση επίλυση προβλημάτων, τήρηση των προτύπων ασφάλειας και αποτελεσματική λειτουργία των καστρών κατά τη διάρκεια της λειτουργικής ζωής τους.