Für Kommunikationsmasten umfasst der technische Support IoT-gestütztes Remote-Monitoring (Echtzeit-Diagnose), vor-Ort Behandlung struktur- und gerätebezogener Probleme, Firmware-Updates integrierter Systeme und geplante präventive Wartungsprogramme. Betreiber der Masten erhalten Schulungen durch die Lieferanten, die eine schnelle Problembehebung, Einhaltung der Sicherheitsstandards und optimale Funktionsfähigkeit des Mastes während seines gesamten Betriebslebens gewährleisten.