Ferramentas de comunicação permitem gerenciamento remoto por meio de plataformas de software que oferecem controle central e a capacidade de realizar diagnósticos em tempo real, emitir atualizações e solucionar problemas. Por meio de SNMP, integração de API, painéis baseados em nuvem, monitoramento do status do dispositivo, métricas de desempenho e monitoramento do consumo de energia podem ser visualizados. Isso melhora a distribuição de recursos, reduz o tempo de paralisação operacional e aumenta a eficácia da manutenção em redes amplas.