Les outils de communication permettent une gestion à distance via des plates-formes logicielles qui offrent un contrôle centralisé et la possibilité d'effectuer des diagnostics en temps réel, de publier des mises à jour et de résoudre des problèmes. Grâce à SNMP, à l'intégration API, aux tableaux de bord basés sur le cloud, à la surveillance de l'état des appareils, aux métriques de performance et à la surveillance de la consommation d'énergie, il est possible de visualiser ces informations. Cela améliore la distribution des ressources, réduit le temps d'arrêt opérationnel et augmente l'efficacité de l'entretien sur de vastes réseaux.