OLT'nin Hizmet Kalitesi (QoS) yetenekleri, erişim ağı bağlamında gerçek zamanlı trafik önceliklendirmesinin yapılandırılmasına ve yönetilmesine izin verir. Örneğin, Ses ve video gerçek zamanlı hizmetler düşük gecikme ve yüksek bant genişliği gerektirdiği için bir öncelik düzeyi atanır. Değiştirilebilen başka bir değişken ise özellikle sınıf tabanlı ayrılmış bant genişliğine ilişkin kuyruk oluşturma ile ilgili olan trafik şekillendirilmesidir. Uygun QoS yönetimiyle, OLT bu kaynakların temel kaynaklara verilmesini sağlar ve böylece müşteri memnuniyetini ve genel ağ etkinliğini artırır.